一、小天鹅洗衣机出现e5是怎么回事?

　　用洗衣机时，当它出现异常时，可能会显示不同的字母码，如果其中有e5码，可能是洗衣机的水温超过50度。

　　1.当出现e5洗衣机故障时，通常是电磁阀损坏或进水管堵了，或者是水压过低，需要逐个检查。

　　2.首先检查自来水的压力是否过低，在正常情况下表明进水阀门有问题;通常情况下是过滤网堵塞或限流垫安装不当。

　　3.检修时，可从进水阀进水口取下过滤网，夹出限流橡胶垫，清洗后，再重新装好。

　　三、小天鹅洗衣机e5故障的处理方法。

　　1.遇到e5码，直接选择冷热进水程序;清洗进水后，先进30秒冷水，再进热水，可确保波轮洗衣机内水温不超过50度，自己要把握好时间。

　　2.尽量不要选择热水的程序，否则在清洗时，只需进入热水，可能会导致筒内水温超过50度，对机器造成一定的损坏。

　　三、如何保养小天鹅洗衣机。

　　尽量不要把洗衣机放在潮湿的地方。若家中居住条件有限，则只能放在潮湿的地方(如卫生间、洗澡间)，保持良好的通风。

　　2、洗完洗衣机后，应清理过滤网和外壳，打开门盖，让水蒸发，保护洗衣机干燥。但是不要用硬刷、去污粉、易挥发的溶剂清洗洗衣机，也不要喷洒诸如杀虫剂等易挥发的化学物质，以免洗衣机损坏。

　　3、每隔一到两个月检查洗衣机底脚垫。长时间使用洗衣机时，注水口容易被污垢堵塞，降低了水速，因此需要彻底清洗，以免造成供水不良或故障。